Comment gérer sa #communication de #crise grâce aux #relations #presse ?  >> @jxfranco @Cl_Bro | RSE et Développement Durable | Scoop.it
Les bad buzz et crises d’image cognent sur la réputation des plus grandes entreprises. Ces accidents reflètent la pugnacité de consommateurs de plus en plus conscients de leur pouvoir digital. Et ils appellent à des méthodes plus musclées que la cellule de crise.

Via Cecile Verdier